产品技术服务内容

我们作为专业的Atlassian产品技术服务机构,咨询顾问及技术工程师均为资深Atlassian产品应用领域专家。我们致力于帮助客户快速部署和正确应用实施,为客户创造最大价值。我们为客户提供的不仅仅是产品安装和培训,更可以提供系统升级、数据迁移、数据备份、性能优化、故障诊断、二次开发、与其它系统集成等高端技术服务。

技术服务语言:中文普通话/英语

我们为企业提供的服务如下,如需了解服务方式、天数及价格请联系我们

服务内容描述
产品培训提供JIRA、Confluence、Bamboo、FisheEye、Crucible、Stash等Atlassian产品管理员级别和基础操作级别培训,并可以根据企业需求定制培训
产品演示产品售前咨询,为客户提供JIRA、Confluence等产品功能演示和应用介绍
产品安装JIRA、Confluence、Bamboo等产品在Linux或Windows操作系统下的安装部署,包括:现有服务器硬件配置评估、JIRA软件及其插件的安装,与mysql等数据库的集成,JIRA软件初始化配置,JIRA与Atlassian其它软件间的集成、系统安全性检查等
产品升级

制定产品升级方案、在确保现有版本主要功能和数据完整前提下,完成升级测试和正式升级到指定版本

数据备份容灾JIRA、Confluence等系统安装后重要的一步就是设计和配置数据备份容灾,我们可以帮助客户建立安全的数据备份机制,实现JIRA、Confluence、Bamboo等重要产品的硬盘级热备、主从服务器数据库级热备自动切换恢复、定期数据导出冷备等多重备份,从而保证线上系统出现问题,能够马上切换到备份系统,保证业务和数据的正常运转
数据迁移

制定数据迁移方案,实现其他产品数据顺利迁移到JIRA、Confluence、Bamboo,常见的数据迁移如:Bugzila导入到JIRA、Jenkins(Hudson)导入 到Bamboo、mediawiki导入到confluence,或实现将已有JIRA、Confluence、Bamboo数据迁移到另一台服务器

性能优化当JIRA等产品用户访问量过大,引起登录或操作缓慢时,需要我们的工程师帮助客户对系统进行诊断,提出性能优化方案,提高用户访问速度
故障分析

当JIRA、Confluence、Bamboo等产品出现莫名宕机、重启,或者系统数据异常、系统死锁时,我们的工程师可以尽快帮助客户调查故障,找出故障原因,分析并提供故障修复解决方案,并针对如何避免故障提供咨询或者解决方案

系统定期健康巡检每个月或定期,工程师检查系统的运行状况,提前预知可能存在的安全、性能等隐患,帮助客户尽早发现和规避风险
JIRA定制汉化如果JIRA、Confluence等产品默认的汉化包不能满足企业需求,我们可以为企业提供定制汉化,满足企业应用需求
JIRA二次开发根据客户需求,通过脚本或插件实现JIRA的扩展应用,目前已二次开发的功能>>
Confluence二次开发根据客户需求,通过插件实现Confluence扩展应用,如Confluence数据统计、定制宏等,目前已二次开发的功能>>

Crowd单点登录部署

 使用Crowd产品可以实现在任意Atlassian应用单次登录之后,无需重复登录就可访问Atlassian其他应用,方便客户在Atlassian环境中便捷的开展工作,我们为客户提供 安装Crowd,配置所有Atlassian 应用使用Crowd作为登录验证服务,配置Crowd SSO服务 
Atlassian产品间集成实现JIRA、Confluence、Bamboo、FisheEye、Crucible、Stash、Crowd等Atlassian产品间的无缝集成
Atlassian产品与其它系统集成实现JIRA等产品与企业其它系统间的集成
市场驱动的需求管理解决方案

围绕研发最头疼的需求管理问题,帮助企业从全局角度,关注需求,建立以市场与客户为驱动力的敏捷需求管理平台,真正有效提高企业产品竞争力和生产效率,改善产品研发过程和降低沟通成本

敏捷开发整体解决方案

围绕Scrum敏捷开发思想和方法,结合JIRA和GreenHopper、Bamboo的应用,为企业提供敏捷开发整体解决方案

ALM研发全过程管理解决方案

为企业提供从需求、设计、开发、测试、构建、部署到发布的ALM研发全过程管理解决方案
项目与流程管理平台实施我们帮助中小企业建立适合企业自身需求的内部管理平台,如企业内部流程管理、客户需求管理、项目跟踪管理